Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
Transformación Digital Europea, S.L. (CIF B06950323, C/ Segundo Mata 1, Local 5, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)) opera Postal Privado. Para cualquier cuestión sobre tus datos escribe a info@postalprivado.com.
2. Dos papeles distintos
Como responsable tratamos los datos de las personas que crean y gestionan una cuenta de emisor (email de acceso, datos de la empresa, uso del servicio y facturación).
Como encargado tratamos los datos de quienes reciben mensajes (receptores) por cuenta de la organización que los envía. Esa organización es la responsable: decide qué te envía y por qué. Las condiciones de ese tratamiento están en el acuerdo de tratamiento de datos. Si recibes mensajes a través de Postal Privado, puedes gestionar tus preferencias o bloquear a un emisor desde el enlace que aparece en cada mensaje.
3. Qué datos tratamos
- Emisores: email, nombre y datos fiscales de la empresa, contacto público, registros de uso de la API.
- Receptores: email (identifica al receptor), teléfono si el emisor lo facilita, contenido de los mensajes (cifrado), y la constancia de entrega: fechas de envío, entrega, apertura y lectura.
- Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador necesarios para la seguridad y la protección anti-bots.
4. Finalidades y base legal
- Prestar el servicio al emisor: ejecución del contrato.
- Seguridad, prevención de abuso y verificación de emisores: interés legítimo.
- Conservar la constancia de entrega: interés legítimo del emisor y del receptor en poder acreditar la comunicación, y cumplimiento de obligaciones legales del emisor cuando existan.
- Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal.
No usamos los datos de los receptores para publicidad propia ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
El contenido de los mensajes se guarda cifrado junto con la constancia de entrega mientras el emisor mantenga la cuenta activa, porque ese registro es la prueba de la comunicación. El emisor puede solicitar su borrado, y el receptor puede ejercer su derecho de supresión conforme al apartado 7. Los datos de facturación se conservan durante los plazos que exige la ley.
6. Quién más los trata
Usamos proveedores para alojar, enviar y proteger el servicio. La lista completa, con su ubicación, está en el acuerdo de tratamiento de datos. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@postalprivado.com. Si eres receptor, te pediremos que lo dirijas también a la organización que te envió el mensaje, que es quien decide sobre esos datos; te ayudaremos a hacerlo. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
El contenido de los mensajes se cifra en reposo con una clave distinta por receptor. El acceso a la base de datos está restringido al propio servicio.